Вітаю! У цій статті ми розповімо про те, як стати добрим керівником, якого люблять, цінують та поважають його підлеглі. Ви дізнаєтеся якими якостями має мати людина, яка займає керівний пост. У чому відмінність жінок-керівників від чоловіків-директорів? Яких помилок слід уникати.
Керівник - Це ефективний менеджер. Саме від його здібностей налагодити виробничий процес та знайти підхід до колективу залежать якісні та кількісні показники компанії, відділу тощо.
Поняття «хороший» чи «поганий» бос дуже суб'єктивні. Адже не можна знайти ідеальну людину, яка подобатиметься всім. Проте керівника мають поважати, цінувати та трохи боятися підлеглі.
Дуже багато директорів або начальників, які тільки обійняли керівну посаду, поводяться «неправильно» і це позначається на атмосфері колективу, що тягне за собою зменшення ККД кожного співробітника.
Для того, щоб було зрозуміло про що йдеться, Розглянемо наступний приклад.
3 дні тому відділ фірми очолив новий начальник. Він досить молодий і прийшов на цю посаду з іншої компанії. Як фахівець він багато не знає, але не бажає вчитися і пізнавати щось нове. Він же Бос. Тому поводиться зарозуміло, перекладає частину своєї роботи на інших і некомпетентний у багатьох питаннях. Себе він вважає відмінним керівником, тому що думає, що його побоюються та поважають.
Насправді персонал його не любить, не цінує, не поважає і вважає зарозумілою вискочкою. Дивлячись на начальника, співробітники втрачають ентузіазм, а показники роботи відділу поступово падають. Все тому, що кожен працює сам по собі.
Колектив – це об'єднання людей, які працюють задля досягнення однієї мети. Його можна порівняти з механізмом годинника, де кожна шестірня по-своєму важлива. А начальник є заповітним ключиком, який заводить механізм та вміє налагодити його роботу.
Якщо ви хочете підвищити якість роботи відділу або компанії, заслужити на повагу колег і підлеглих, далі рухатися кар'єрними сходами, то вам обов'язково потрібно стати хорошим керівником. А як це зробити, ми зараз розповімо.
Насправді добрими керівниками не народжуються, ними стають. У будь-якому віці людина може відчути сили керівника. За статистикою 4 начальники з 10 стають добрими керівниками. На цей показник не впливає ні стать, ні вік. Відмінним директором може бути як молода цілеспрямована випускниця ВНЗ, так і чоловік у похилому віці з багатим досвідом.
Сьогодні керівником може стати як чоловік, так і жінки. Жінки директора є тактиками, а чоловіки – стратегами. Представницям прекрасної статі важче здобути авторитет колективу. Доведеться доводити свій професіоналізм, особливо якщо більшість співробітників представники чоловічої статі.
Чоловіки більш стресостійкі. Вони не так швидко впадають у крайнощі. Проте жінки уважніші до своїх підлеглих.
Відповісти однозначно питанням «Хто краще?» не можна, тому що все залежить від людини та її характеру. Тому жінкам та чоловікам однаково можна і треба боротися за звання «Гарний керівник».
Для того, щоб стати першокласним керівником, потрібно реально оцінювати свої позитивні та негативні сторони характеру. Всі люди не ідеальні, але люди, які займають керівні посади, повинні вміти придушувати негативні сторони своєї вдачі і розвивати добрі риси.
Отже, розглянемо, яким має бути ідеальний директор:
Не кожного начальника можна звести до рангу доброго керівника. Все через те, що вони припускаються низки помилок, які дискредитують їх в очах підлеглих.
Розглянемо найпоширеніші помилки:
Це далеко не весь перелік помилок, які допускаються керівниками. У будь-якому разі потрібно пам'ятати, що підлеглі – це люди, за яких ви несете певну відповідальність, а їхні професійні невдачі – це невдачі керівника, який не зміг налагодити виробничий процес.
Один із засновників менеджменту Пітер Друкер стверджує, що для того, щоб стати хорошим керівником, потрібно за будь-яких обставин використовувати наступні 5 правил.
Правило 1Навчіться керувати своїм часом.
Правило 2Приділяйте особливу увагу кінцевому результату, а чи не виробничому процесу. Менше втручайтесь у роботу своїх працівників. Поясніть, що кожен виконує дуже важливий процес і несе відповідальність за нього. Дайте кожному працівникові відчути, що він маленький начальник.
Правило 3Використовуйте та розвивайте сильні сторони та позитивні якості себе самого та своїх співробітників.
Правило 4.Завжди розставляйте правильні пріоритети, оминаючи другорядні завдання.
Правило 5Приймайте ефективні рішення.
Аналізуючи діяльність багатьох успішних керівників, ми склали рекомендації, які допоможуть кожному начальнику заслужити авторитет у колективі.
Хороший керівник – це свого роду «запальничка». Він здатний налаштувати підлеглих на потрібний лад, розпалити вогонь ентузіазму і спровокувати виконувати свою роботу якісніше та швидше. Начальник може не вміти робити те, що вміють його працівники, але він повинен правильно організувати роботу та дати правильну установку підлеглим.
Хорошим керівником може стати практично будь-яка людина. Головне цього захотіти, не боятися змін та постійно вдосконалюватися.
Навіть якщо ви вважаєте себе чудовим працівником, кращий працівник очима керівника може виглядати зовсім інакше. Іноді працівник виконує з кожним роком все більше обов'язків, на нього покладається все більше відповідальності, але зарплата при цьому підвищується неістотно, а сам він ніяк не може отримати підвищення. А все тому, що він не виглядає як .
Що робити, якщо інші співробітники, не такі відповідальні, старанні та компетентні, давно обскакали за рівнем зарплати та посадами? Як стати найкращим працівником для начальства та отримати заслужене визнання?
Виявляє, щоб стати найкращим працівником, зовсім не обов'язково бути семи п'ядей на лобі. Достатньо демонструвати певні особисті якості, щоб начальство вас помітило. У кожній компанії різні правила матимуть різну вагу, але загальний принципЯк стати кращим працівником, можна вловити.
1. Вміння підлаштуватися під керівництво
Кожен керівник має свої особливості, якщо не сказати дива. Їх не обов'язково приймати, але, принаймні, слід поважати. Той співробітник, який зможе з цим впоратися, цілком може стати найкращим працівником в очах начальства. Намагайтеся зрозуміти, чого начальник прагне, передбачте його наступні кроки та вимоги. Навіть якщо він вимагає від вас виконання недоцільних завдань, не сперечайтеся, робіть – саме так чинить найкращий працівник. Дуже важливо мати рівні стосунки із його дружиною. Проблема дуже актуальна, якщо дружина працює одразу.
2. Завжди посміхайтеся шефу
Найкращий працівник – це не вічно усміхнений ідіот. Але бути весь час у хорошому настрої хоча б у присутності начальника ви просто зобов'язані. Та й у принципі, кому подобається дивитися на кислу міну, що сидить поруч?
3. Ратуйте за дисципліну
Навіть якщо начальник рідко говорить це вголос, найкращий працівник очима керівника – людина строго дисциплінована. Тому слідкуйте за своєю пунктуальністю, акуратністю та не дозволяйте собі сильно розслаблятися на робочому місці.
4. Не вплутуватися в інтриги
Щоб стати найкращим працівником, треба навіть звикнути навіть про себе не говорити погано про начальника та його сім'ю. Багато кабінетів сьогодні забезпечені відеокамерами та підслуховуючими пристроями, тому не введіться на провокації колег. Крім того, найкращий працівник не дозволяє собі погано висловлюватися і про інших товаришів по службі.
5. Безініціативність теж погано
Щоб стати найкращим працівником, треба виявляти ініціативу, але у потрібний час із необхідною часткою запопадливості. Найкраще висловлювати її як пропозицію чи як варіант рішення. А перед тим, як висловити, добре продумайте та перевірте всі підстави її висловлювання. Найкращий працівник завжди в курсі справ конкурентів, але не зав'язує з ними дружні стосунки.
6. Будьте певні
Складно стати найкращим працівникомякщо висловлювати свою думку невпевнено. Говоріть і тримайтеся завжди гідно, але не нахабно.
7. Дозвольте собі трохи залежності
Якщо ви не прив'язані до фірми, ви завжди готові з неї піти. Найкращий працівник очима керівника- Це той, який залежить від фірми. Коли начальство впевнене в тому, що ви завтра не звільнитеся, воно охочіше вам довірятиме. Тому найкращий працівник, наприклад, охоче бере на фірмі кредит
Підводні камені
А як стати найкращим працівникомколи начальство раптом виявляє зовсім неробочий інтерес до співробітника? Що робити, якщо жінку цікавить кар'єра, а начальство натякає на особисті стосунки? А вона лише хоче бути найкращим працівником.
Можна скористатися одним із трьох можливих варіантів розвитку подій:
Вплутуватися у ці відносини;
категорично відкинь залицяння;
не погоджуватися, але не відповідати однозначно немає.
Як конкретно вчинити - залежить від ситуації та начальства, а також ваших особистих уподобань.
Якщо всі вищезгадані приклади не дали належних результатів, щось ви робите не так. Подумайте що, чи поговоріть із начальником на чистоту. В будь-якому випадку найкращий працівник очима керівниказавжди високо цінуватиметься.
Я керую студією брендів «Суть» та постійно отримую резюме. Вже навчилася читати ці послання між рядками та бачити людей наскрізь. Багато хто навіть не резюме, а набір випадкових трудових зв'язків. Ніякої логіки та сталості немає – працюють де завгодно по три місяці: мерчендайзер, супервайзер, аніматор, евакуатор. При цьому всі хочуть стабільності, відпустку, соцпакет, білу зарплатню та чорну «Волгу» з водієм. Хлопці, а що ви дасте натомість, якщо шукати роботу у вас виходить краще, ніж працювати?
Ось кілька порад для тих, хто насправді хоче бути добрим працівником, а не здаватися ним.
Усім відомий зневажливий вислів «працювати на дядька». Натомість усі хочуть зрубувати легкі гроші, мати, майнути криптовалюту і так далі, але давайте будемо чесні – талантом самостійного заробітку володіють тисячі, а прогоряють мільйони. Мільйони прогоряють на мільйони! Ви готові до такого рівня відповідальності? Якщо ні, ловіть схему: заперечення → гнів → торг → депресія → прийняття.
Це найбанальніша фраза всіх часів та народів, але вона ж і найактуальніша. Навіть у дитячих казках Іван перестає бути дурнем, коли знаходить свій шлях. Справою свого життя ви готові займатися безкоштовно або навіть собі на збиток.
Декому доведеться дуже серйозно копнути в собі. Є гарна вправа на розкриття підсвідомих бажань: треба виписати на листку 100 різних відповідей на запитання «Хто я?» та «Чим хочу займатися?».
Ця порада особливо актуальна для людей молодих та активних, з моторчиком у п'ятій точці. Для таких нормально міняти роботу або поєднувати все підряд. Після 30 моторчик все одно доведеться діставати і починати жити головою. А чи не краще одразу бити в одну точку, доки сили є?
Багато хто плутає з учителем початкових класів. Він, звичайно, вчить, пояснює, карає, іноді змушує носити форму, але на цьому схожість закінчується. Витирати вам соплі ніхто не буде. Говоріть зі своїм керівником – не часто, але докладно. Все записуйте і крутіть на вус. Можливо, десь на полиці вже лежить інструкція, де зібрані всі ваші «Чому?».
Хтось скаже собі: «Я вже чудовий працівник і знаю свою професію назубок!» Можливо, зараз ви дійсно досягли піку у своїй пісочниці і вперлися головою в залізний грибок, але світ на цьому не закінчується, а зірки набагато вищі. Попросіть у начальника більше відповідальності, візьміть учнів, беріть участь у конкурсах професійної майстерності. Розвивайте навички!
Це ж не пляшки – відгуки збирати не соромно. Заведіть портфоліо, отримайте поради. Для цього я використовую абревіатуру ДБД (докази бурхливої діяльності). Замість тисяч чудових історій про себе просто покажіть портфоліо, і все.
Я завжди поважаю людей, жадібних до часу, тих, хто розуміє, що це ресурс непоправний і важливий. Фарш не вдасться провернути назад, тому чіпляйтеся зубами за навички, які прискорюють вас: скорочитання, сліпа печатка і так далі. До речі, цей текст записаний за допомогою голосового набору. Тайм-менеджмент вирішує!
У багатьох з дитинства сидить та сама схема: назло мамі відморожу вуха. Відстояти свою думку за всяку ціну! Ні кроку назад! Ніколи не прогинатись під тих, хто зверху! Знайомо? Але ви приходите працювати до людини, а не вона приходить працювати на вас. Ви навіть не партнери та не суперники. Є вертикаль влади, і не вам її розхитувати. Ви дійсно маєте рацію? А може, це вам тільки здається? Якщо справді мають рацію, викладіть це коректно і без натиску. Не варто щодня влаштовувати бурю у склянці.
Якщо комусь це все здасться банальним, вибачте, але ці речі є абсолютно робочими. Я їх перевірила на собі і даю від щирого серця. Дякуємо за увагу.
Говорять, що незамінних людей не буває. Це твердження дуже сумнівне. На кожному підприємстві, у кожному офісі обов'язково є хоча б один спеціальний співробітник, якого по праву цінують на вагу золота.
Таку людину часто балують похвальними грамотами та подяками. Його фотографія обов'язково красується на дошці пошани. Про нього дають статті у районну газету до професійного свята. Нарешті, він найменше інших колег ризикує бути скороченим у разі погіршення матеріального становища підприємства.
Якщо ви хочете увійти до справді корисних членів колективу, готуйтеся до серйозної роботи. Насамперед вам доведеться працювати не так над виконанням конкретних доручень керівника, як над собою.
Ви повинні :
Напевно, вам доводилося чути відомий жарт у віршах: «Я люблю свою роботу. Я прийду сюди в суботу і, звичайно, в неділю, тут я зустріну день народження... Від роботи дихнуть коні, а я — безсмертний поні»
Вона добре висловила думки тисяч бідолах, які зневажають зміст своєї праці і ставлять на чільне місце формальну старанність.
Полюбити можна практично будь-яке заняття, чи то ремонт очисних споруд заводу, чи пошук рекламодавців для тематичних буклетів.
Відсутність інтересу до діяльності зазвичай стає закономірним наслідком неглибокого знання її закономірностей.
Щоб захопитися справою, пізнайте її, експериментуйте.
Інформація навколо моря — всі ресурси Інтернету у вашому розпорядженні:
Просіться на курси підвищення кваліфікації. Ніколи не відмовляйтеся від можливості взяти участь у конкурсах професійної майстерності.
Дорожіть тим місцем, яке дозволяє розкривати індивідуальні здібності.
Для того, щоб стати незамінним, вам не обов'язково обійняти управлінську посаду. Роль кар'єри як такої насправді не дуже велика. Тлумачний слюсар може користуватися у своєму колективі значно більшою повагою, ніж розфуфиренний начальник виробництва. Ввічливий і попереджувальний продавець, який робить фірмі великий прибуток, може з часом забезпечити зарплату чи не директорського рівня.
Уникайте спокуси зайняти зручну позицію «моя хата з краю». Незамінний співробітник бачить власні скромні обов'язки у тому співвідношенні з усім механізмом роботи фірми.
Не можна сліпо слухати шефа, довірливо заглядаючи йому у вічі; Необхідно самостійно аналізувати будь-яке розпорядження щодо його доцільності.
Не бійтеся виявляти ініціативу, висловлювати думку.
Правда, варто пам'ятати, що будь-яку думку потрібно вміти довести.
Застерігаючи керівника від будь-якої помилки або виступаючи з ідеєю про впровадження інновацій, наводьте підтверджуючі підрахунки, спирайтеся на досвід інших компаній галузі.
Хороший працівник легко знаходить спільну мову з колегами і не вплутується в довгі уповільнені конфлікти. Намагайтеся менше носитися з своїм «я». Будь-яке дрібне розбіжність із товаришами по службі намагайтеся або звертати жартома, будь-яку серйозну суперечку вирішувати не відкладаючи — прямо, начистоту.
Охоче допомагайте колегам, особливо новачкам. З розумінням ставтеся до чужих промахів.
Спробуйте сумлінно дотримуватись запропонованих рекомендацій, і ви незабаром помітите, що вами дійсно дорожать на роботі. Проте попереджаємо про зворотний бік медалі: незамінні люди змушені постійно жертвувати власним часом та силами. Вони буквально живуть своєю професією, відмовляючи собі у душевній рівновазі, спокої, відпочинку.
У 1983 році Стів Джобс переконав майбутнього генерального директора Apple Джона Скаллі залишити свою роботу в PepsiCo, поставивши йому лише одне питання: «Ви хочете провести залишок свого життя, продаючи лимонад, або ви хочете змінити світ?». Чому це питання було таким ефективним? Він допоміг розігратися уяві, а також дав надію, що людина зможе робити значну роботу.
Адам Грант, професор Уортонської школи бізнесу, вважає: співробітники, які знають, що їхня справа значуща не тільки для них самих, а й для інших, почуваються набагато щасливішими і працюють продуктивніше.
Тереза Амабайл, професор Гарвардської школи бізнесу, під час свого дослідження виявила таке. Незалежно від того, наскільки велика значимість вашої роботи - чи шукаєте ви ліки від або просто допомагаєте колезі впоратися із завданням, - ви все одно почуватиметеся щасливим, просто усвідомлюючи, що робите щось корисне.
Багато хто проводить на роботі набагато більше часу, ніж 40 годин на тиждень. Так що організуйте свій робочий простір таким чином, щоб вам було комфортно, затишно та приємно у ньому перебувати. Звичайно, повісити в кабінеті милі серцю плакати або перефарбувати стіни в інший колір ви навряд чи зможете, але оточити себе приємними дрібницями - цілком.
Керівники повинні не просто наймати на роботу талановитих та відповідальних співробітників, вони також повинні приділяти увагу підтримці гарного мікроклімату в організації. Люди повинні мати можливість спілкуватися один з одним. Вони повинні відчувати поруч плече товариша, а не думати, що працюють у колективі, де всім на одне начхати.
Співробітники, у яких є друзі на роботі, сприймають свою діяльність як більш захоплююче, корисне та приємне проведення часу. Крім того, вони відчувають підтримку з боку колеги, а це, у свою чергу, може підвищити лояльність до організації загалом.
Що може бути простіше за усмішку і що може так само швидко підняти наш настрій? Усміхайтесь! До речі, не забудьте, що усмішка заразлива. Цілком ймовірно, що скоро посміхатися будете не тільки ви, а й ваші колеги.
Стрес виснажує сили. Це негативно позначається на всіх сферах нашого життя, особливо на професійному. Ви щохвилини дивитися на годинник і думатимете, що цей день ніколи не закінчиться. Ви постійно відволікатиметеся і в результаті не зробите нічого корисного.
Намагайтеся не думати під час роботи про свої особисті проблеми. Так ви залишитеся тільки у виграші: зводячи себе тяжкими думками, ви не досягнете нічого.
Джеффрі Джеймс, автор книг з бізнесу, експерт і консультант у галузі стратегічного маркетингу, вважає, що ми зможемо приймати більш виважені рішення та досягати кращих результатів, якщо знатимемо, що наша справа принесе свої плоди в майбутньому. Тобто у нас завжди мають бути довгострокові та цілі.
Різні дослідження доводять: коли нам дякують, у нас підвищується самооцінка, ми почуваємося задоволеними. А це, у свою чергу, спричиняє інші позитивні емоції, які виникають як у того, кому дякують, так і у того, хто дякує.
Якщо ви успішно виконали замовлення для будь-якої компанії або конкретної людини, то попросіть написати вам відгук або навіть лист подяки.
Перед нами щодня стоїть безліч завдань. Не дивно, що так легко піти з головою у справи та зовсім забути про відпочинок.
Влаштовуйте собі короткі перепочинки. Хоч би кілька хвилин посидіть спокійно, переведіть подих і приступайте до наступного завдання.
Коли ми виконуємо робочі завдання без перерви, нам стає набагато важче виявити весь свій професіоналізм, підійти до вирішення завдання творчо чи з гумором.
Шерон Зальцберг, автор книг
Якщо ми не влаштовуватимемо собі перерви, то станемо агресивними по відношенню до інших людей, не зможемо адекватно сприймати критику на свою адресу. Так що невеликий відпочинок – один із способів знизити стрес на роботі.
Ні, не треба в черговий раз в обідню перерву атакувати автомат із шоколадками. Їжте корисну та повноцінну їжу, не забувайте пити достатню кількість води. Якщо ми ситі і не відчуваємо спраги - ми енергійні, здатні виконувати свої робочі обов'язки з більшою продуктивністю.
Безлад навколо може сприяти безладдя у ваших думках. Ви і так досить нервуєте на роботі, тому краще не посилювати. І тоді ви зможете працювати більш зосереджено та з більшою ефективністю.
Багатозадачність – це зовсім не ефективно. Кліффорд Насс, професор психології Стенфордського університету, стверджує, що такий режим забирає в нас більше часу, ніж економить. Нам складніше сконцентруватися та виявити весь свій творчий потенціал.
Замість того, щоб хапатися за кілька справ одночасно, краще зосередьтеся на одному завданні, але зробіть його якісно. Складіть собі список справ на день, розставте пріоритети і не женіться за двома зайцями одразу.
Ми можемо змінити характер інших. Намагайтеся бути чемним і не заводитися через дрібниці. Підтримуйте добрі стосунки із колегами.
Якщо винні, то не намагайтеся перекласти вину на іншого. Якщо хтось дратує вас, постарайтеся, порахувати до 10 і лише після цього щось сказати цій людині.
Не проводьте вісім робочих годин так, ніби ви прикуті до стільця. Пробігайте вгору-вниз сходами або зробіть пару кіл навколо офісу. Можете навіть влаштувати собі 10-хвилинну зарядку та запросити приєднатися колег.
Сидячі робочі будні перед монітором комп'ютера гарантують проблеми зі здоров'ям: надмірна вага, погіршення зору, хвороби серця.
Якщо ви успішно завершили важливий проект або досягли відмінних результатів, нагородіть себе. Повечеряйте у ресторані, купіть новий гаджет, про який так давно мріяли, або просто улюблену шоколадку.
Чому ви працюєте настільки завзято, яка ціль вами рухає? Дайте відповідь на це питання і збережіть де завгодно: в гаджеті або паперовому блокноті. Також намагайтеся записувати всі свої робітничі успіхи та досягнення.
Коли вам буде потрібен поштовх для роботи зі складним проектом або ви просто нудьгуватимете, зверніться до своїх записів. Вони нагадають вам, чому так важливо не здаватися.